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Ich wurde gerade von einem Call-Center-Agenten angerufen, der sich nach meiner Zufriedenheit mit einer Service-Anfrage erkundigte, die ich wegen eines verlorenen DHL-Pakets hatte. Sie waren höflich, aber praktisch desinteressiert an dem, was ich zu sagen hatte (ich hatte tatsächlich ein Problem, das ich mitteilen wollte, siehe unten). Der Callcenter-Agent versuchte, ein...