Dumme unternehmerische Fehler #1 zu gierig sein

Ich habe früher einen Newsletter-Dienst abonniert (einen Dienst, mit dem ich E-Mails an meine Kunden versenden konnte).

Der Mann, der dahinter steckt, hat ein überzeugendes Zeichen gesetzt und ein überzeugendes Video, das sein Produkt erklärt.

Die Benutzeroberfläche war mäßig (ein dummer Geschäftsfehler, auf den ich in einem späteren Teil der Serie eingehen werde).

Aber ... sie haben mich als Kunden verloren.

Hier ist der Grund dafür:

In Deutschland (und eigentlich in ganz Europa) ist der Datenschutz sehr wichtig (GDPR).

Dieser Typ einen Aufpreis verlangen wollte für die Unterzeichnung eines so genannten Datenverarbeitungsabkommens.

Grundsätzlich brauchen Sie aber die Datenverarbeitungsvereinbarung, um seinen Dienst nutzen zu können. Andernfalls geben Sie Kundendaten an jemanden weiter, der sie nicht verarbeiten darf.

Er berechnet Ihnen also einen Aufpreis für etwas, das ein integraler und ERFORDERLICHER Bestandteil der Dienstleistung ist - nicht etwas, das zusätzlich oder optional ist und nur für diejenigen, die es wünschen.

Anstatt nur ein automatisches und einfaches Anmeldeformular bereitzustellen, wie Hetzner, um den Anforderungen der eine weitere staatliche Verordnung™, dieser Typ hat ein Video gedreht (das zeigt, wie er zu einem Anwalt geht, Hände schüttelt usw.)

In dem Video erklärt er, dass das Ganze wirklich notwendig ist. Und dass er Ihnen dafür einen Aufpreis in Rechnung stellen wird.

Wenn das für ihn funktioniert, großartig.

Ich habe das Konto gelöscht.