Emprego de Apoio ao Cliente em Leipzig (m/f/d)

Сomunicar com os clientes e ajudá-los a resolver os seus problemas dá-lhe prazer? Procura uma equipa simpática e calorosa? Então é perfeito para nós!

Olá, bem-vindo ao pi3g!

Somos uma empresa pequena e em rápido crescimento com sede em Leipzig. Especializamo-nos em desenvolvimento e comercialização de produtos de hardware e software com foco em Internet das Coisas, computação de placa única e aprendizagem de máquinas para a Europa e para todo o mundo.

Também somos especializados em comércio electrónico e operamos uma loja online de electrónica e acessórios "buyzero.de".

As suas tarefas como funcionário do apoio ao cliente

  • Responder aos pedidos de informação dos clientes (não se preocupe, receberá formação sobre as especificidades dos nossos produtos)
  • Comunicação com clientes (por exemplo, para esclarecer endereços pouco claros, etc.) - por telefone e por e-mail
  • Consulta com os clientes em caso de componentes incompatíveis (também lhe daremos formação sobre isto)
  • Tratamento das devoluções e das boas trocas
  • Comunicação com clientes industriais e B2B, gestão dos seus pedidos, programação de produtos para a sua procura (potencial de crescimento após alguma formação inicial)
  • Comunicar com os nossos fornecedores para resolver os pedidos de informação dos clientes (potencial de crescimento após alguma formação inicial)

O seu perfil

  • Gosta de trabalhar com pessoas e assumir a responsabilidade pela sua área de trabalho
  • Deverá poder utilizar os programas e folhas de cálculo habituais de processamento de texto (Excel, Word, LibreOffice)
  • Tem um muito bom domínio do alemão e um bom domínio do inglês
  • A satisfação dos nossos clientes com o seu trabalho é muito próxima do seu coração
  • É bom com números, e preste atenção aos detalhes
  • Trabalha cuidadosa e sistematicamente
  • É fiável e flexível
  • Tem uma grande vontade de aprender e gosta de crescer e de se desafiar connosco
  • Sente-se confortável numa equipa, e gosta de contribuir para o nosso sucesso comum

É bom ter

  • 10 dedos para escrever (ou, de um modo geral, para escrever rapidamente), uma vez que o apoio é feito principalmente por correio electrónico
  • Interesse técnico - tratamos de computadores.
  • Call Center / Experiência de apoio

O que lhe oferecemos

  • Um contrato de trabalho permanente
  • Um emprego seguro numa área em forte crescimento (comércio em linha e grossista)
  • Introdução às suas actividades e formação prática
  • Oportunidades de crescimento e promoção
  • Ambiente familiar amigável
  • Flexibilidade com as férias e os seus compromissos

Factos breves

Salário:

15,50 € por hora (bruto)

Dias de folga remunerados:

25 dias de férias pagas

Modelo de tempo de trabalho:

A tempo inteiro (até 8 horas por dia) - A tempo parcial (20 horas por semana)

Horário de trabalho:

A tempo inteiro: Segunda a sexta-feira das 8:30 às cerca de 16:30 / 17:00

Tempo parcial: Alguns dias por semana, das manhãs ao início da tarde. Será acordado individualmente.

Trabalho à distância:

esta é uma posição no local

Tipo de contrato:

Posição permanente

Data de início:

a partir de hoje

4 razões para trabalhar connosco

Estamos a crescer rapidamente

A nossa equipa de apenas 8 funcionários aumentou os lucros 5 vezes em apenas alguns anos e continuamos a crescer. Convidamo-lo a crescer connosco!

Trabalhamos com parceiros de confiança

Somos um revendedor "Raspberry Pi" aprovado (pequenos computadores). Também somos parceiros da Google e da ASUS para a sua série de aceleradores Coral AI. Pode ver toda a nossa gama de produtos na nossa loja online "buyzero.de"

Estamos envolvidos em projectos excitantes

Apoiamos clientes industriais na concepção de hardware, consultoria e desenvolvimento de software. Por exemplo hardware para sensores de qualidade do ar ou software para monitorização e controlo de Raspberry Pi computadores ("PiCockpit")

Damos-lhe liberdade criativa

Fazer apenas o que o patrão disse é aborrecido? Nós concordamos plenamente! Valorizamos as tuas ideias e damos-te total liberdade para expressares os teus talentos! Os teus futuros colegas, por exemplo, já lançaram um canal do YouTube e um blog para a pi3g.

O que dizem os seus futuros colegas

Eis o que Stephie, que trabalha em apoio e expedição, gosta de trabalhar connosco:

 

+ Fhierarquia lat

+ Pode trazer as suas próprias ideias para optimizar o processo

+ Very nice colleagues

+ Ffim lexível das horas de trabalho (pode ir uma hora mais cedo para uma consulta médica ou algo semelhante)

+ Trabalho independente

É isso que Alex, que trabalha em apoio e expedição, gosta de trabalhar connosco:

 

Alex+ Grande equipa e simpáticos colegas

+ As pessoas contam e você não é um entre muitos

+ É fácil envolver-se, as sugestões são tidas em conta e as ideias são respondidas

+ Trabalho independente

+ Boa formação

 

É isso que Hieu, que trabalha como estudante de TI, gosta de trabalhar para nós:

 

+ Hierarquia plana

+ Horário de trabalho flexível

+ O trabalho independente é incentivado

+ Atmosfera amigável

+ Tarefas interessantes

Junte-se à equipa pi3g!

Como funciona o nosso processo de candidatura?

Bewerbung Online

1. Online - candidatura

Preencher o formulário de candidatura. Isto leva cerca de 10-15 minutos.

Responder a perguntas sobre a sua experiência profissional e a sua motivação.

Não precisamos do seu CV, mas por favor leve o formulário a sério e preencha todos os campos.

 

 

 

Telefone Interw

2. Entrevista telefónica

Se a sua candidatura nos tiver convencido, entraremos em contacto consigo e marcaremos uma entrevista por telefone.

A entrevista telefónica dura cerca de uma hora e queremos sobretudo ter uma ideia de como agiria em diferentes situações, o que é importante para si e se é geralmente um bom ajuste.

 

 

 

Probetag

3. Dia de julgamento pago

Durante o dia do julgamento, pode conhecer directamente o trabalho e os seus colegas e ver se gosta dele.

Ao mesmo tempo, podemos verificar se se encaixa bem na equipa e se a "química" está correcta. E como é capaz de aprender (a percepção rápida é muito importante para nós!).

Receberá pagamento por hora no dia do julgamento, independentemente de decidirmos contratá-lo após o dia do julgamento ou não.

Onde fica o nosso escritório?

O endereço de pi3g

Franz-Flemming-Str. 27
04179 Leipzig

A 7 minutos a pé da paragem Pfingstweide (Elétrico 7).

 

Perguntas Mais Frequentes

Junte-se à equipa pi3g!

Ainda tem algumas perguntas?

Orgulhamo-nos de sermos honestos e francos sobre o que se pode esperar de trabalhar connosco. Se estiver interessado numa posição e tiver alguma dúvida, por favor contacte-nos.