Sehr zufriedener Kunde nach Umtausch wegen Wackelkontakt

Sie (pi3g) haben extrem schnell reagiert und ich bin mit dem Produkt sehr zufrieden.

Es war betriebsbereit vorbereitet und klappte auf Anhieb.

Allerdings: Bei einer bestimmten Lage-Bewegung des Netzteilkabels zum Raspberry rebootete das Gerät und ich vermutete daher einen Wackelkontakt in der Stromversorgung (im USB-Netzteil oder im Raspberry?).

Auf meinen Telefonanruf wurde sehr freundlich reagiert und sofort und ohne „Wenn-und-Aber“ ein neues Geräte-Set „Netzteil/Raspberry“ angekündigt.

Ich bekam bereits am folgenden Tag umgehend Ersatz mit neuen Geräten, die auch einwandfrei funktionieren.

In der Lieferung lag ein mit allen Adressen (Absender/Empfänger) vorbereiteter Retouren-Aufkleber bei, den ich nur noch aufzukleben brauchte.

Die beiden alten Geräte brauchte ich nur noch in den Karton zu legen und zur Post zu bringen. Für mich entstanden keine zusätzlichen Kosten.

Ich wurde zu jedem Zeitpunkt mit einer Mail auf den jeweiligen Status hingewiesen: Bestelleingang, Versand, Retour-Eingang, Rechnung.

So unkompliziert und schnell wünsche ich mir eine jede Kaufabwicklung und Garantieabwicklung!

Ein Defekt kann immer mal sein, den nehme ich auch nicht übel, zumal wenn so schnell und komplikationslos reagiert wird wie in diesem Fall.

Ich werde das Produkt und insbesondere diesen Lieferanten http://pi3g.com/ sehr gerne weiter empfehlen.

Mit freundlichen Grüßen
J.Stöckel

(Fette Hervorhebungen durch pi3g.com Redaktion, sonst ist der Text original wie vom Kunden geschickt)

Zufriedene Kunden sind für uns sehr, sehr wichtig.

Auf dieser Seite lassen wir einige von Ihnen zu Wort kommen.