Remarque importante : la version allemande de notre formulaire de révocation et d'annulation est la version juridiquement contraignante.
Cette traduction en anglais est destinée à vous faciliter la tâche et a été réalisée avec www.DeepL.com/Translator.

 

Politique de révocation

- Début de la politique d'annulation pour les consommateurs -

Droit de retrait
Vous pouvez annuler votre contrat dans un délai de 14 jours sans donner de raisons par écrit (par exemple lettre, fax, e-mail) ou - si les marchandises avant la date limite - en retournant les marchandises. Le délai commence à courir après la réception de cette notification par écrit, mais pas avant la réception de la marchandise par le destinataire (en cas de livraisons récurrentes de marchandises similaires, pas avant la réception de la première livraison partielle) et ne remplit pas non plus nos obligations en vertu de l'article 246 § 2 en liaison avec le § 1 alinéa 1 et 2 EGBGB et nos obligations en vertu du § 312g alinéa 1 phrase 1 BGB en liaison avec l'article 246 § 3 EGBGB. Pour respecter le délai de révocation, il suffit d'envoyer la révocation ou l'objet à temps. La révocation doit être adressée à :

pi3g e.K.

Maximilian Batz

Zschochersche Allee 1

04207 Leipzig

++49 (0)341 / 392 858 40

http://pi3g.com/kontakt

Conséquences de la révocation

En cas de révocation effective, les prestations reçues par les deux parties doivent être restituées et les avantages qui en découlent (p. ex. les intérêts) doivent être rendus. Si vous n'êtes pas en mesure de restituer ou de rendre les prestations reçues et les avantages (p. ex. les avantages d'utilisation), ou si vous ne pouvez le faire que partiellement ou dans un état détérioré, vous devez nous indemniser pour la perte de valeur. Vous ne devez nous indemniser pour la détérioration de l'objet et pour l'utilisation qui en est faite que si l'utilisation ou la détérioration est due à une manipulation de l'objet qui va au-delà du contrôle de ses propriétés et de sa fonctionnalité. Par "contrôle des propriétés et de la fonctionnalité", nous entendons le contrôle et l'essai des marchandises concernées, comme cela est possible et habituel dans un magasin de détail. Les marchandises qui peuvent être expédiées par colis doivent être renvoyées à nos risques et périls. Vous devez supporter les frais habituels de renvoi si la marchandise livrée correspond à la marchandise commandée et si le prix de la marchandise à renvoyer ne dépasse pas un montant de 40 euros ou si, en cas de prix supérieur de la marchandise, vous n'avez pas encore fourni la contrepartie ou un paiement partiel convenu contractuellement au moment de la révocation. Dans le cas contraire, l'expédition de retour est gratuite pour vous. Les articles qui ne peuvent pas être envoyés par colis postal seront récupérés chez vous. Les obligations de remboursement des paiements doivent être remplies dans un délai de 30 jours. Le délai commence pour vous avec l'envoi de votre révocation ou de la marchandise, pour nous avec sa réception.

- La fin de la politique d'annulation pour les consommateurs -

Notes sur l'exclusion du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas à la livraison de biens fabriqués selon les spécifications du client ou clairement adaptés à ses besoins personnels, ni à la livraison d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels, à condition que les supports de données livrés aient été descellés par vous.

Notes sur les retours

Les modalités mentionnées dans cette section ("Notes sur les retours") ne sont pas une condition préalable à l'exercice effectif du droit de rétractation susmentionné.

Les clients sont priés de prévenir le vendeur avant de retourner les marchandises - 341 / 392 858 40 ou http://pi3g.com/kontakt pour annoncer le retour. De cette manière, ils permettent au vendeur d'attribuer les produits dans les meilleurs délais.
Les clients sont priés de renvoyer la marchandise au vendeur sous forme de colis prépayé et de conserver le reçu de livraison. Le vendeur remboursera les frais de port à l'avance si le client en fait la demande, à moins que l'acheteur ne soit responsable de ces frais.
Les clients sont priés d'éviter d'endommager ou de contaminer les marchandises. Dans la mesure du possible, les marchandises doivent être retournées au vendeur dans l'emballage d'origine avec tous les accessoires. Si l'emballage d'origine n'est plus en possession du vendeur, il convient d'utiliser un autre emballage approprié afin de garantir une protection adéquate contre les dommages pendant le transport et d'éviter toute réclamation pour des dommages dus à un emballage inadéquat.

Notes sur le remboursement

En fonction du mode de paiement que vous avez utilisé, nous vous rembourserons votre commande après avoir examiné le retour comme suit :

Paiement par carte de crédit - remboursement par carte de crédit
Paiement via PayPal - remboursement via PayPal
Paiement à l'avance ou contre-remboursement - remboursement par virement bancaire
Pour le remboursement par virement bancaire, nous avons besoin de vos coordonnées bancaires - veuillez les joindre à l'envoi de retour. Vos données ne seront utilisées que pour le transfert de retour et seront détruites par nos soins par la suite.

Veuillez comprendre que nous ne pouvons recréditer les paiements par PayPal et par carte de crédit que sur les mêmes méthodes de paiement. Un versement sur votre compte bancaire n'est pas possible dans ces cas.

Formulaire de révocation requis par la loi

Veuillez cliquer ici pour télécharger notre formulaire de révocation (PDF)

 

Widerrufsbelehrung

- Beginn der Widerrufsbelehrung für Verbraucher - 

Widerrufsrecht
Vous pouvez obtenir votre déclaration de sinistre dans un délai de 14 jours sans avoir recours à des moyens de communication tels que la lettre, le fax ou l'e-mail, ou - si vous avez reçu la déclaration avant la date limite - en la renvoyant. Le délai commence à courir après l'envoi de cette information sous forme de texte, mais pas avant l'expédition du produit à l'expéditeur (dans le cas d'une livraison ultérieure de produits similaires, pas avant l'expédition de la première facture) et pas avant l'exécution de nos obligations d'information conformément à l'article 246, paragraphe 2, en liaison avec l'article 1, paragraphes 1 et 2, du Code civil européen, ainsi que de nos obligations conformément à l'article 312g, paragraphe 1, alinéa 1, du Code civil allemand, en liaison avec l'article 246, paragraphe 3, du Code civil européen. En cas de refus de la part de la partie adverse, l'absence de la partie adverse ou de la plainte est considérée comme justifiée. Der Widerruf ist zu richten an :

pi3g e.K.
Maximilian Batz
Zschochersche Allee 1
04207 Leipzig

Tel : ++49 (0)341 / 392 858 40

http://pi3g.com/kontakt

Widerrufsfolgen

En cas d'échec de la transaction, la liste d'achat sera modifiée et les modifications (p. ex., les pièces détachées) seront conservées. Si vous ne voulez pas ou ne voulez pas que nous vous donnions le droit d'utiliser ou d'acheter des produits (par exemple, des produits d'entretien) dans un état de conservation différent, nous vous demandons de ne pas nous donner d'argent. Pour le remplacement de l'Acte et pour les utilisations génériques, vous ne devez laisser que l'Acte, à condition que les utilisations ou le remplacement de l'Acte soient effectués lors d'un échange avec l'Acte, et qu'ils soient conformes à la définition des caractéristiques et du fonctionnement de l'Acte. Sous le titre "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise", on entend par là le test et la vérification de l'article en question, dans la mesure où cela est possible et acceptable, notamment dans le cadre d'un contrat de licence. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Vous devez payer les frais de remboursement habituels, si l'article acheté est en bon état et si le prix de l'article à rembourser n'est pas supérieur à 40 euros, ou si vous n'avez pas réussi à obtenir une compensation ou un remboursement partiel pour un prix plus élevé de l'article au moment de l'annulation. Le remboursement est gratuit pour vous. Les produits qui ne sont pas de type "paketversandfähige" seront vendus par Ihnen. Les demandes de remboursement de frais doivent être traitées dans un délai de 30 jours. Le délai commence pour vous par l'absence de votre demande de remboursement ou par une demande de notre part.

- Fin de la procédure d'indemnisation des victimes de violences sexuelles

Conseils pour l'application du droit de la concurrence

La loi sur la protection de l'environnement ne s'applique pas à la fourniture de services qui, en vertu de la législation sur les services à la clientèle, ont été fournis ou qui sont liés à des données personnelles, ni à la fourniture d'enregistrements audio ou vidéo ou de logiciels, à moins que les fournisseurs de données ne soient autorisés à les utiliser.

Conseils pour les réclamations

Die in diesem Abschnitt ("Hinweise zu Rücksendungen") genannten Modalitäten sind nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des obigen Widerrufsrechts.

Les clients doivent être informés de la décision de l'acheteur avant de procéder à la vérification - 341 / 392 858 40 oder http://pi3g.com/kontakten vue d'obtenir le remboursement. Dans ce cas, l'acheteur sera en mesure de procéder à une remise en état rapide des produits.
Les clients doivent recevoir le produit sous forme de colis francisé et l'envoyer au vendeur pour qu'il puisse l'utiliser. Le vendeur fournit au client, à sa demande, les produits portuaires, à condition qu'ils ne soient pas vendus par le client lui-même.
Les clients doivent s'attendre à ce que les produits soient endommagés ou détruits. La marchandise doit être livrée dans son emballage d'origine, avec une notice explicative, à l'acheteur. Si l'emballage d'origine n'est plus à la disposition de l'acheteur, un autre emballage approprié devra être utilisé pour assurer une protection adéquate contre les transports et pour éviter toute perte de valeur en cas de dommages causés par l'emballage d'origine.

Conseils pour l'installation

Je nach Zahlart mit der Sie gezahlt haben, erstatten wir Ihnen die Bestellung nach Prüfung der Rücksendung wie folgt :

• Bezahlung per Kreditkarte - Erstattung per Kreditkarte
• Bezahlung per PayPal - Erstattung via PayPal
• Remboursement en cas d'échec ou d'oubli - Remboursement par virement bancaire

Pour le paiement par carte de crédit, nous vous demandons d'indiquer votre numéro de compte bancaire - vous le recevrez en même temps que la facture. Vos données ne seront utilisées que pour le remboursement et seront vérifiées par nos soins.

Vous devez savoir que nous pouvons utiliser PayPal et les paiements par carte de crédit, ainsi que d'autres méthodes de paiement. Un prélèvement sur votre compte bancaire peut être effectué dans les cas suivants nicht möglich.

Widerrufsformular Gesetzlich vorgeschriebenes

Cliquez ici pour télécharger notre formulaire de demande d'autorisation (PDF).