Important note: The German version of our Revocation & Revocation Form is the legally binding version.
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Revocation policy

- Beginning of the cancellation policy for consumers -

Right of withdrawal
You can cancel your contract within 14 days without giving reasons in writing (eg letter, fax, e-mail) or - if the goods before the deadline - by returning the goods. The time limit begins after receipt of this notification in writing, but not before receipt of the goods by the consignee (in case of recurring deliveries of similar goods not before receipt of the first partial delivery) and also does not fulfill our obligations under Article 246 § 2 in conjunction with § 1 paragraph 1 and 2 EGBGB and our obligations under § 312g paragraph 1 sentence 1 BGB in conjunction with Article 246 § 3 EGBGB. To comply with the revocation period, it is sufficient to send the revocation or the item in time. The revocation is to be addressed to:

pi3g e.K.

Maximilian Batz

Zschochersche Allee 1

04207 Leipzig

++49 (0)341 / 392 858 40

http://pi3g.com/kontakt

Consequences of revocation

In the event of an effective revocation, the services received by both parties shall be returned and any benefits derived (e.g. interest) shall be surrendered. If you are unable to return or surrender the received performance and benefits (e.g. benefits of use), or are only able to do so in part or in a deteriorated condition, you must compensate us for the loss of value. You only have to compensate us for the deterioration of the item and for any use made of it if the use or deterioration is due to handling of the item that goes beyond the inspection of its properties and functionality. By "testing the properties and functionality" we mean testing and trying out the respective goods, such as is possible and customary in a retail store. Goods that can be shipped by parcel are to be returned at our risk. You have to bear the regular costs of the return shipment if the delivered goods correspond to the ordered goods and if the price of the goods to be returned does not exceed an amount of 40 euros or if, in case of a higher price of the goods, you have not yet provided the consideration or a contractually agreed partial payment at the time of the revocation. Otherwise, the return shipment is free of charge for you. Items that cannot be sent by parcel post will be collected from you. Obligations to refund payments must be fulfilled within 30 days. The period begins for you with the dispatch of your revocation or the goods, for us with their receipt.

- End of the cancellation policy for consumers -

Notes on the exclusion of the right of withdrawal

The right of withdrawal does not apply to the delivery of goods that are manufactured according to customer specifications or clearly tailored to personal needs or to the delivery of audio or video recordings or software, provided that the delivered data carriers have been unsealed by you.

Notes on returns

The modalities mentioned in this section ("Notes on returns") are not a prerequisite for the effective exercise of the above right of withdrawal.

Customers are requested to notify the seller before returning the goods - 341 / 392 858 40 or http://pi3g.com/kontakt to announce the return. In this way they allow the seller to allocate the products as soon as possible.
Customers are asked to return the goods to the seller as a prepaid package and keep the receipt of delivery. The seller will reimburse customers for postage costs in advance if requested, unless the buyer is responsible for these costs.
Customers are asked to avoid damage or contamination of the goods. If possible, the goods should be returned to the seller in the original packaging with all accessories. If the original packaging is no longer in the possession of the seller, other suitable packaging should be used to ensure adequate protection against damage in transit and to avoid any claims for damages due to inadequate packaging.

Notes on refund

Depending on the payment method you used to pay, we will refund your order after reviewing the return as follows:

Payment by credit card - refund via credit card
Payment via PayPal - refund via PayPal
Payment in advance or cash on delivery - refund via bank transfer
For the refund via bank transfer we need your bank details - please enclose them with the return shipment. Your data will only be used for the return transfer and will be destroyed by us afterwards.

Please understand that we can only credit PayPal and credit card payments back to the same payment methods. A payout to your bank account is not possible in these cases.

Legally required revocation form

Please click here to download our revocation form (PDF)

 

Widerrufsbelehrung

- Beginn der Widerrufsbelehrung für Verbraucher - 

Widerrufsrecht
Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache. Der Widerruf ist zu richten an:

pi3g e.K.
Maximilian Batz
Zschochersche Allee 1
04207 Leipzig

Tel: ++49 (0)341 / 392 858 40

http://pi3g.com/kontakt

Widerrufsfolgen

Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung sowie Nutzungen (z.B. Gebrauchsvorteile) nicht oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren beziehungsweise herausgeben, müssen Sie uns insoweit Wertersatz leisten. Für die Verschlechterung der Sache und für gezogene Nutzungen müssen Sie Wertersatz nur leisten, soweit die Nutzungen oder die Verschlechterung auf einen Umgang mit der Sache zurückzuführen ist, der über die Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise hinausgeht. Unter "Prüfung der Eigenschaften und der Funktionsweise" versteht man das Testen und Ausprobieren der jeweiligen Ware, wie es etwa im Ladengeschäft möglich und üblich ist. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die regelmäßigen Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben. Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen abgeholt. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für uns mit deren Empfang.

- Ende der Widerrufsbelehrung für Verbraucher -

Hinweise zum Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind oder bei Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger von Ihnen entsiegelt worden sind.

Hinweise zu Rücksendungen

Die in diesem Abschnitt ("Hinweise zu Rücksendungen") genannten Modalitäten sind nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des obigen Widerrufsrechts.

Kunden werden vor Rücksendung gebeten die Rücksendung beim Verkäufer zu melden - 341 / 392 858 40 oder http://pi3g.com/kontakt, um die Rücksendung anzukündigen. Auf diese Weise ermöglichen sie dem Verkäufer eine schnellstmögliche Zuordnung der Produkte.
Kunden werden gebeten die Ware als frankiertes Paket an den Verkäufer zurück zu senden und den Einlieferbeleg aufzubewahren. Der Verkäufer erstattet den Kunden auf Wunsch vorab die Portokosten, sofern diese nicht vom Käufer selbst zu tragen sind.
Kunden werden gebeten Beschädigungen oder Verunreinigungen der Ware zu vermeiden. Die Ware sollte nach Möglichkeit in Originalverpackung mit sämtlichem Zubehör an den Verkäufer zurück gesendet werden. Ist die Originalverpackung nicht mehr im Besitz des Verkäufers, sollte eine andere geeigneten Verpackung verwendet werden, um für einen ausreichenden Schutz vor Transportschäden zu sorgen und etwaige Schadensersatzansprüche wegen Beschädigungen infolge mangelhafter Verpackung zu vermeiden.

Hinweise zur Erstattung

Je nach Zahlart mit der Sie gezahlt haben, erstatten wir Ihnen die Bestellung nach Prüfung der Rücksendung wie folgt:

• Bezahlung per Kreditkarte - Erstattung per Kreditkarte
• Bezahlung per PayPal - Erstattung via PayPal
• Bezahlung per Vorkasse oder Nachnahme - Erstattung via Überweisung

Für die Erstattung via Überweisung benötigen wir Ihre Bankverbindung - legen Sie diese bitte der Rücksendung bei. Ihre Daten werden nur für die Rücküberweisung verwendet und anschließend von uns vernichtet.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir PayPal und Kreditkarten-Zahlungen ausschließlich denselben Zahlmethoden wieder gutschreiben können. Eine Auszahlung auf Ihr Bankkonto ist in diesen Fällen nicht möglich.

Gesetzlich vorgeschriebenes Widerrufsformular

Klicken Sie bitte hier zum Download unseres Widerrufsformular (PDF)