莱比锡的客户支持和调度员工（男/女）。

不，我们绝对欢迎新人!我们不需要 "专家 "来担任这个职位，而是需要能够迅速接受培训的通才。

你应该有一个以客户为导向的、友好的举止（并且要有耐心--有时这在支持方面是必要的）。

我们将向你展示运输所需的一切。我们还将对你进行单个部件的培训，然后你将清楚地知道哪些是属于一起的，哪些不是，以便能够向客户提供最佳建议（因为良好的客户服务对我们非常重要）。

我们每小时支付毛额14欧元（即税前）。这是一个有保障的工资（*）。

工资正是根据你的工作时间来支付的--如果你工作时间多，你得到的钱就多。因此，你每工作一小时，就能得到14欧元/小时。

工作时间记录在Excel电子表格中，我相信我这里的员工会记录正确的时间。

我们没有 "时间钟"🙂

(*)即工资中不包括 "奖金"，例如，据我所知，亚马逊就是这样。

不幸的是，在这个职位上没有，因为你不能把仓库 "带回家 "为我们的客户包装包裹 🙂。

对于我们的其他职位，我们尽可能的灵活。

这个职位不一定要全职，我们也对兼职员工感兴趣。

基本上，我们把全职理解为每周40个小时，但我们也有弹性。因为我们精确地按小时计费，你的实际工作时数可能会在每周之间波动。有足够的工作来填补超过一个全职职位。

这是一份在很多方面都能适应你的工作，而不是反过来 🙂

谈到兼职工作，我们是绝对灵活的。你也可以每周 "只 "为我们工作15个小时（我甚至想为此投放广告，例如给有孩子在幼儿园的母亲一个机会）。

每一小时都对我们有帮助，因为我（Max，总经理）此刻正在收拾自己的东西......而其他工作则没有完成。

如果你喜欢这项工作，也欢迎你多做一些，以后增加到全职。或者根据你的私人生活有多少事情发生/你的情况变化，调整时间。由于我们按小时计费，你可以自己决定你想工作多长时间。

原则上，我们尽可能地灵活处理。如果你有考试、医生预约或其他个人事务，我们尽量让你晚点开始或提前离开。

不幸的是，在这一点上，不可能（至少通常不可能）在下午开始。这是由于快递服务--例如UPS、DHL--这些通常在上午或下午初来。我们必须在那之前将包裹打包好。对我们来说，我们的客户尽快收到包裹是很重要的（良好的客户服务！）。

周六在我们这里通常是免费的 🙂
然而，当我们收到大量订单或有新产品上市时，我们也会例外地在星期六来上班。但这是在自愿的基础上，并在同事之间进行内部讨论。然后，我们在一周内用另一天来弥补。

当然可以。我们培训你并给你反馈。你会逐渐被委以不同的任务，并能通过这种方式成长。

良好的客户支持之后是良好的培训--你会不断地了解更多关于Raspberry Pi和客户使用它的情况，然后反过来，你就能很好地发现客户犯错误的订单。

当我们支持他们订购正确的产品时，客户会很高兴。并回来了。

至于设备（打印机、蚂蚁、捆扎机），我们当然会对你进行培训--一切都非常容易使用，你一定会很快学会。

没有。对于个人客户的技术支持问题/咨询，我们有几个工作的学生，老板（Max）也很有知识。

不，你要打的所有电话都是打给希望被回电的客户（因为他们在答录机上给我们留了电话）或已经向我们下了订单的客户。

你的电话受到客户的欢迎，因为他们想解决他们的问题，而你帮助他们解决。

例如，因为缺少门牌号--而我们可以通过打电话更快地将包裹送到客户手中。

1.不像其他位置那样靠近中心

由于办公室搬到了一个更大、更现代化的仓库，我们无法像我最初希望的那样靠近市中心。

2.我们希望你们努力工作

有时工作负荷/时间压力很大，任务很多。我不要求加班，但我非常感谢像 Stephie 这样努力工作、灵活变通的员工。

这些包裹有时又重又笨重，您必须能够举起 31.5 公斤的重物。好消息是由于我们搬到了新仓库，您再也不用把它们搬上楼梯了--我们现在位于地面上。

我们继续寻找优秀、卓越的人加入团队，以减少个人的工作负担，并继续提供我们的高标准服务。

3.某些情况下需要英语

在某些情况下，我们与讲英语的客户以及供应商打交道--如果你英语不好，这可能是一个不利因素，但不是很大（因为团队中其他人的英语都很好）。

正如你所看到的，我们正在努力逐步解决这些问题，并继续改善工作条件、工作量和其他属于良好工作生活的因素。

我们工作的一个重要部分是提供良好的客户支持。此外，我希望能够委托你完成其他任务，例如在我们的网上商店添加文章。

由于我们仍然是一个相当小的团队，你的任务将是多样的。因此，你必须带着某些知识，如德语，这很重要。

不--我们只做网上贸易。我们的订单是通过我们的网上商店buyzero.de以及通过电话订购的商业客户获得的。

因此，你将只通过电子邮件和电话与客户接触。

当然，还有各种快递服务（DHL、UPS等），当你收到和交出包裹时，你将与之直接接触。

当然，你也会与其他团队成员联系。我们遵守3G规则，如果怀疑有问题/接触，就把员工送到总部。当然，在这些情况下也会进行测试。

当然！我们希望你能进一步发展，与公司共同成长。例如，您可以发展成为 高级支助职位作用.

Stephie最初是一名货运员，她已经证明了自己在支持，特别是照顾大客户方面的才能。因此，我（总经理）能够将其他任务移交给她。

我们的员工受到了挑战，由于团队还相当小，有能力的人很快就会承担更多的责任。

当然，这也是一种回报。