Soporte de Anonymebox

Descargas

Aquí puede encontrar el último firmware:

Firmware de Anonymebox

 

Aquí puede encontrar un manual de usuario en alemán:

Anonymebox-Schnellstart

 

Apoyo de Weiterer

Bitte, consulte nuestro nuevo servicio de asistencia para obtener más información. - con guías de ayuda, y la posibilidad de hacer preguntas directamente.

Servicio de asistencia Zum

 

 

Mi Anonymebox no funciona bien, ¿qué puedo hacer?

Por favor, tenga en cuenta también las sugerencias de nuestro nuevo servicio de asistencia, ya que le enviaremos esta información más adelante.

Por favor, intente resolver el problema en la siguiente tabla:

  • ¿Son todos los LEDs?
    • No encienda ningún LED, compruebe si el cable de red está conectado a la red.
    • Si sólo se enciende el LED rojo, se debe retirar la caja de anonimato de la tarjeta, confirmar la posición correcta de la tarjeta SD y unir la caja de anonimato con la tarjeta.
    • Si los LEDs de la red no se iluminan o parpadean (los LEDs más antiguos) überprüfen Sie ob el cable de red está bien conectado a su router y a la caja de anonimato (en la caja de la LAN)
  • ¿Están instalados los adaptadores USB-WLAN y/o LAN en los puertos USB del Anonymebox?
    • Los adaptadores pueden utilizarse por separado (por ejemplo, si sólo desea una red LAN) o conjuntamente.

No he entrado en el sitio web "anonymebox.com", ¿qué puedo hacer?

  • Si se utilizan los dos adaptadores de la Anonymebox para la red inalámbrica (WLAN) y la red de cableado (LAN) al mismo tiempo, se producirán algunos problemas hasta la versión 2.10.1. Estos problemas han sido resueltos en la versión 2.10.2 del software, por lo que le pedimos que los actualice, véase a continuación.
  • La contraseña estándar para la red de diversión anonymebox.com es
    contraseña

No he entrado en la interfaz web, ¿qué puedo hacer?

  • En Windows es necesario instalar los servicios de impresión Bonjour de la empresa Apple para poder acceder a http://anonymebox.local. Si no desea instalar este software, puede utilizar la dirección IP de Anonymebox para acceder a la interfaz web.
    • la dirección IP puede encontrarla en su router (p. ej. FritzBox) o, alternativamente, instalar un escáner de red, por ejemplo, el software gratuito Angry IP Scanner
    • si se selecciona la casilla dentro de la red anónima, las direcciones IP están disponibles. Por favor, compruebe las siguientes direcciones IP:
  • Hasta la versión 2.9.1, la interfaz web de anonymebox.local está disponible desde el exterior de la red anónima. Para poder acceder a la interfaz web, su ordenador no debe estar conectado al buzón de anonimato, sino directamente a su router. El Anonymebox tiene que estar conectado al router. En la versión 2.10 se puede utilizar la interfaz web de dos redes. http://anonymebox.local erreichen. Encontrará información sobre el proceso de actualización a continuación.
  • Los datos de conexión estándar para la interfaz web son
    admin / contraseña

¿Su pregunta no ha sido contestada?

Póngase en contacto con nuestro personal de apoyo directamente a través del formulario de contacto.

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