Suporte Anonymebox

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Meine Anonymebox funktioniert nicht richtig, was kann ich tun?

Bitte beachten Sie auch die Einträge in unserem neuen Helpdesk, wir ziehen auch diese Information bald dahin um.

Bitte versuchen Sie das Problem in der folgenden Reihenfolge zu beheben:

  • Sind alle LEDs an?
    • Leuchten gar keine LEDs, überprüfen Sie bitte ob das Netzteil mit dem Strom verbunden ist
    • Se a enfermeira morrer de rote LED leuchtet, se a Anonymebox vom Strom, se o coração se encontra no coração do SD Karte, e se o coração morrer de Anonymebox erneut mit dem Strom
    • Falls die Netzwerk-LEDs nicht leuchten bzw. blinken (äußere LEDs) überprüfen Sie ob das Netzwerkkabel richtig an Ihren Router und die Anonymebox angeschlossen ist (um die eingebaute LAN-Buchse)
  • Sind die USB-WLAN und/oder LAN-Adapter in die USB Ports der Anonymebox eingesteckt?
    • Die Adapter können entweder einzeln (wenn Sie nur LAN möchten zum Beispiel) verwendet werden, oder zusammen

Ich komme nicht ins Funknetzwerk "anonymebox.com", was kann ich tun?

  • Se você está a lado Adaptador e Anonymebox für Funknetzwerk (WLAN) und Kabelnetzwerk (LAN) gleichzeitig verwenden, kommt es bis einschließlich zur Version 2.10.1 manchmal zu Problemen. Se o Problema foi resolvido na Versão 2.10.2 do Software, nós o atualizamos para a Versão 2.10.2, se o problema não for resolvido.
  • Das Standard-Passwort für das Funknetzwerk anonymebox.com ist
    senha

Ich komme nicht auf das Webinterface, was kann ich tun?

  • Unter Windows ist die Installation der Bonjour Print Services von der Firma Apple nötig, um auf http://anonymebox.local gehen zu können. Se o software não for instalado, pode optar por um endereço IP do Anonymebox ou por uma interface Web.
    • die IP-Adresse können Sie in Ihrem Router (z.B. FritzBox) herausfinden oder alternativ einen Netzwerkscanner einsetzen, zum Beispiel die Freeware Scanner IP furioso
    • falls Sie auf die Box von innerhalb des anonymen Netzwerks zugreifen, sind die IP-Adressen fest vorgegeben. Probieren Sie bitte die folgenden IP-Adressen:
  • Bis einschließlich zur Version 2.9.1 ist das Webinterface unter anonymebox.local ausschließlich von "außerhalb" des anonymen Netzwerkes erreichbar. Um auf das Webinterface zuzugreifen muß Ihr Computer nicht mit der Anonymebox sondern direkt mit Ihrem Router verbunden sein. Die Anonymebox muss natürlich auch am Router angeschlossen sein.Ab Versão 2.10 können Sie das Webinterface aus beiden Netzwerken unter http://anonymebox.local Erreichen. Informationen zum Update-Vorgang finden Sie unten.
  • Die Standard-Zugangsdaten für das Webinterface sind
    admin / senha

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