Spedizione e imballaggio - Impiegato (m/f/d) part time Lipsia

No, i nuovi arrivati sono assolutamente benvenuti! Non vogliamo "specialisti" per questa posizione, ma generalisti che possano essere formati rapidamente.

Dovete avere un atteggiamento amichevole e orientato al cliente.

Vi mostreremo tutto ciò che serve per la spedizione. Vi istruiremo anche sui singoli componenti e saprete esattamente cosa va bene e cosa no per poter imballare gli ordini in modo ottimale (perché un buon servizio clienti è molto importante per noi).

1. Il lavoro per un minijob è limitato dal guadagno - 520€ lordi al mese (13,5€ l'ora lordi).

2. Per il lavoro part-time paghiamo 13,5€ all'ora lordi (cioè prima delle tasse). Si tratta di uno stipendio garantito (*).
Lo stipendio viene pagato proprio in base alle ore di lavoro: se si lavora più ore, si riceve più denaro. Quindi per ogni ora di lavoro si ricevono 13,5 € all'ora.

Le ore di lavoro sono registrate in fogli di calcolo Excel, mi fido del mio personale per registrare l'orario corretto.

Non abbiamo "orologi del tempo" 🙂

(*) cioè non sono inclusi nello stipendio i "bonus", come fa ad esempio Amazon, per quanto ne so.

Siamo assolutamente flessibili per quanto riguarda il lavoro part-time. Potreste anche lavorare "solo" 15 ore a settimana per noi (voglio anche mettere degli annunci per questo, ad esempio per dare una possibilità alle madri con bambini all'asilo nido).

Ogni ora ci aiuta, perché io (Max, amministratore delegato), ad esempio, sto facendo le valigie da solo in questo momento... e altri lavori vengono lasciati in sospeso.

Potete anche lavorare di più se vi piace il lavoro e passare in seguito al tempo pieno. Oppure, a seconda di quanto accade nella vostra vita privata o di come cambiano le circostanze, potrete modificare l'orario. Poiché fatturiamo a ore, potete decidere voi stessi per quanto tempo volete lavorare.

Purtroppo in questa posizione no, perché non è possibile portare il magazzino "a casa" per imballare i pacchi per i nostri clienti 🙂

Per quanto riguarda le altre posizioni, siamo il più possibile flessibili.

In linea di principio, siamo il più possibile flessibili. Se avete un esame, una visita medica o altre questioni personali, cerchiamo di fare in modo che possiate iniziare più tardi o uscire prima.

Purtroppo, a questo punto non è possibile (almeno non di solito) iniziare nel pomeriggio. Ciò è dovuto ai servizi di consegna - ad esempio UPS, DHL - che di solito arrivano al mattino o nel primo pomeriggio. A quel punto dobbiamo aver già imballato i pacchi. Per noi è importante che i nostri clienti ricevano i pacchi il prima possibile (un buon servizio al cliente!).

Il sabato è normalmente libero con noi 🙂
Tuttavia, quando riceviamo un gran numero di ordini o viene immesso sul mercato un nuovo prodotto, eccezionalmente veniamo anche di sabato. Tuttavia, ciò avviene su base volontaria e viene discusso internamente tra i colleghi. Compensiamo poi questa mancanza con un altro giorno della settimana.

1. Non è così vicino al centro come altre posizioni

A causa del trasferimento dell'ufficio in un magazzino più grande e più moderno, non siamo stati in grado di localizzarci vicino al centro città come volevo inizialmente.

2. Ci aspettiamo che lavoriate sodo

A volte c'è un carico di lavoro molto elevato, una pressione di tempo e molti compiti. Non chiedo straordinari, ma sono molto grata quando i dipendenti, come Stephie, lavorano sodo e sono flessibili.

I pacchi sono talvolta pesanti e poco maneggevoli: bisogna essere in grado di sollevare fino a 31,5 kg. Una buona notizia: Grazie al trasferimento nel nuovo magazzino, non dovrete più sollevarli per una rampa di scale: ora siamo a livello del suolo.

Continuiamo a cercare persone eccezionali che si uniscano al team per diminuire i carichi di lavoro individuali e continuare a fornire i nostri elevati standard di servizio.

3. Inglese richiesto in alcuni casi

In alcuni casi abbiamo a che fare con clienti e fornitori di lingua inglese: questo può essere uno svantaggio se non si parla bene l'inglese, ma non enorme (dato che gli altri membri del team parlano molto bene l'inglese).

Come potete vedere, stiamo cercando di risolvere questi problemi nel tempo e di continuare a migliorare le condizioni di lavoro, il carico di lavoro e altri fattori che fanno parte di una buona vita lavorativa.

Certamente. Vi formiamo e vi diamo un feedback. Vi verranno gradualmente affidati diversi compiti e potrete crescere in questo modo.

Per quanto riguarda l'attrezzatura (stampante, formatrice, reggiatrice), naturalmente vi addestreremo - tutto è molto facile da usare e sicuramente imparerete in fretta.

No, non è necessario.
Se avete domande tecniche, abbiamo alcuni studenti che lavorano e anche il capo (Max) è molto competente.

Naturalmente! Vogliamo che vi sviluppiate ulteriormente e cresciate con l'azienda.

Stephie, che ha iniziato come addetta alle spedizioni, ha dimostrato il suo talento nel supportare, e in particolare curare, i grandi clienti. Così io (l'amministratore delegato) ho potuto trasferirle altri compiti.

I nostri dipendenti vengono messi alla prova e, dato che il team è ancora piuttosto piccolo, le persone capaci assumono rapidamente maggiori responsabilità.

Il che, ovviamente, paga anche.

1. Arrivate al cancello di ferro e Stephie (dipendente dell'assistenza e della spedizione) o io vi faremo entrare nell'azienda.

2. Si esaminano i ticket di assistenza per poter elaborare le richieste di modifica dell'ultimo minuto o le cancellazioni dei clienti prima della spedizione. Allo stesso tempo, Stephie prepara i pagamenti in arrivo, in modo da poter iniziare subito a spedire gli ordini dei clienti più importanti.

Gli ordini all'ingrosso sono i nostri normali prodotti, ma in quantità maggiori (ad esempio, 50 Raspberry Pis devono essere accuratamente imballati in una scatola per la spedizione e poi pesati).

3. Poi si inizia con la spedizione regolare. Si esamina l'elenco degli ordini (un PDF) e si annotano i prodotti che si devono prendere dal magazzino. Inoltre, fate attenzione se i clienti ordinano cose che non vanno bene insieme, ad esempio l'alimentatore sbagliato (microUSB invece di USB C) o il cavo HDMI sbagliato. (Non preoccupatevi: vi addestriamo noi e dopo una fase di apprendimento è sempre la stessa cosa).
Le merci ordinate con particolare frequenza sono direttamente nella vostra stazione di imballaggio, ma altri articoli devono essere recuperati.

Si riceve la merce e si contrassegnano tutti gli ordini che si possono spedire senza problemi (ci si occupa degli altri dopo la spedizione, ad esempio se manca qualcosa in magazzino).

4, Si avvia quindi la spedizione - e si passano in rassegna gli indirizzi dei clienti. Per alcuni clienti, ad esempio, è spesso necessario inserire l'indirizzo della stazione di imballaggio nel formato giusto. È inoltre necessario adattare i pesi delle spedizioni pesanti e di quelle che non lo sono.

5. Non appena le etichette sono state stampate, si inizia a spedire. Si lavora al tavolo di imballaggio e si mette la merce nelle scatole, si imbottisce bene con la carta da imballaggio, si attacca l'etichetta DHL e poi si mette la spedizione finita in una scatola per la spedizione.

La maggior parte delle volte il campanello suona durante la spedizione: ve ne occupate voi e ritirate i pacchi consegnati con il carrello a mano o con la formica. Contate la merce arrivata, la portate in magazzino e la prenotate in negozio (eventualmente solo dopo la spedizione).