errores empresariales estúpidos Archivo

Errores empresariales estúpidos #6 :: No hay una llamada a la acción clara (botón)

Por Maximilian Batz | 2020-07-03

Una amiga me reenvió un correo electrónico en el que me pedía (y a otros destinatarios no revelados) que firmara una petición para seguir apoyando a Alemania en Nepal. Decidí apoyarla a ella y a su causa, dedicando un minuto de mi tiempo a esto. Pero este minuto se convirtió en este blogpost. Y tiene una valiosa lección para todos nosotros:...

Errores empresariales estúpidos #5 :: Hacer que los centros de llamadas pregunten a sus clientes sobre su satisfacción

Por Maximilian Batz | 2020-06-25

Me acaba de llamar un agente del centro de llamadas para preguntarme si estaba satisfecho con una consulta de servicio que tuve con un paquete perdido de DHL. Fueron amables, pero efectivamente se desinteresaron por lo que tenía que decir (de hecho, tenía un problema que quería comunicar, ver más abajo). El agente del centro de llamadas intentó seguir un...

Errores empresariales estúpidos #3 :: Asumir que las cosas van a funcionar siempre (El valor de la supervisión)

Por Maximilian Batz | 2020-05-30

Las cosas funcionan, ¡no hay que equivocarse! Pero, debido a que el universo aumenta constantemente su entropía, no funcionan para siempre. Necesitan que les prestes atención, conocimiento y energía, para que puedan seguir funcionando. Ya sabes cómo es, nuestros cuerpos son bastante sorprendentes - pero en algún...

Errores empresariales estúpidos #2: intentar engañar a la gente (un nuevo tipo de spammer)

Por Maximilian Batz | 2020-05-15

Un sitio de cebo y cambio, que supuestamente me iba a mostrar información sobre el código Python. "Haga clic en permitir si no es un bot". Abusar del Captcha para mostrar notificaciones (¿probablemente publicidad spam?) es definitivamente una idea inteligente. (Desde el punto de vista técnico y de maquinación) ¿Por qué la persona que está detrás de esto no...

Errores empresariales estúpidos #1 ser demasiado codicioso

Por Maximilian Batz | 2020-05-14

Solía suscribirme a un servicio de boletines informativos (un servicio que me permitía enviar correos electrónicos a mis clientes). El tipo detrás de esto tenía un registro convincente, y un video convincente explicando su producto. La interfaz de usuario era más o menos (un estúpido error comercial al que me referiré en un futuro...