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我刚刚被一个呼叫中心的代理人叫住，询问我对一个丢失的DHL包裹的服务查询的满意度。他们很有礼貌，但实际上对我要说的话不感兴趣（事实上，我有一个想沟通的问题，见下文）。呼叫中心的工作人员试图按照我的要求去做。