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Estúpidos erros comerciais #6 :: Nenhuma chamada clara para a ação (botão)

Por Maximilian Batz | 2020-07-03

Um amigo encaminhou-me um e-mail, pedindo-me (e a outros destinatários não revelados) para assinar uma petição para continuar o apoio alemão ao Nepal. Eu decidi apoiá-la e à sua causa, gastando um minuto do meu tempo com isso. Mas este minuto transformou-se neste post de blog. E tem uma lição valiosa para todos nós:...

Erros estúpidos de negócio #5 :: Ter call centers perguntando aos seus clientes sobre a sua satisfação

Por Maximilian Batz | 2020-06-25

Acabei de ser chamado por um agente do call center, perguntando sobre minha satisfação com uma consulta de serviço que eu tinha com um pacote DHL perdido. Eles foram educados, mas efetivamente desinteressados no que eu tinha a dizer (de fato, eu tinha um problema que eu queria comunicar, veja abaixo). O agente do call center tentou seguir uma...

Estúpidos erros empresariais #3 :: Assumindo que as coisas vão funcionar para sempre (O valor da monitorização)

Por Maximilian Batz | 2020-05-30

As coisas funcionam, e não há engano nisso! Mas, devido ao constante aumento da entropia no universo, elas não funcionam para sempre. Elas precisam ser supridas com sua atenção, conhecimento e energia, para que possam continuar a trabalhar. Sabem como é, os nossos corpos são bastante incríveis - mas em alguns...

Estúpidos erros comerciais #2: tentar enganar as pessoas (um novo tipo de spammer)

Por Maximilian Batz | 2020-05-15

Uma isca e um site de troca, que era suposto mostrar-me alguma informação sobre o código Python. "Clique em permitir se você não for um bot". Abusar do Captcha para exibir notificações (provavelmente publicidade spam?) é definitivamente uma ideia inteligente. (Do ponto de vista técnico e de maquinação) Porque é que a pessoa que está por detrás disto não...

Erros estúpidos de negócio #1 sendo demasiado ganancioso

Por Maximilian Batz | 2020-05-14

Eu costumava subscrever um serviço de newsletter ( um serviço que me permitia enviar e-mails aos meus clientes ). O tipo por detrás disto tinha uma inscrição convincente, e um vídeo convincente a explicar o seu produto. A interface do utilizador era mais ou menos assim (um erro de negócio estúpido a que vou chegar num futuro...