Erreurs commerciales stupides #1 être trop gourmand

J'étais abonné à un service de newsletter (un service qui me permettait d'envoyer des courriers électroniques à mes clients).

L'auteur de l'opération a mis en place un système d'inscription convaincant et une vidéo convaincante expliquant son produit.

L'interface utilisateur était médiocre (une erreur commerciale stupide sur laquelle je reviendrai dans une prochaine partie de la série).

Mais ... ils m'ont perdu comme client.

Voici pourquoi :

En Allemagne (et en fait dans toute l'Europe), la protection des données est très importante (GDPR).

Ce type voulait faire payer un supplément pour la signature d'un accord dit de traitement des données.

Mais, fondamentalement, vous avez BESOIN de l'accord de traitement des données pour utiliser son service. Sinon, vous transmettez les données des clients à une personne qui n'est pas autorisée à les traiter.

Il vous fait donc payer un supplément pour quelque chose qui fait partie intégrante du service et qui est OBLIGATOIRE, et non pas pour quelque chose qui vient en plus ou qui est facultatif, et qui est réservé à ceux qui le veulent.

Au lieu de se contenter de fournir un formulaire d'inscription automatique et facile, comme Hetzner, pour se conformer à la norme encore une autre réglementation gouvernementale™, ce type a fait une vidéo (le montrant aller voir un avocat, serrer des mains, etc.)

Dans la vidéo, il explique que tout cela est vraiment nécessaire. Et qu'il vous facturera un supplément pour cela.

Si ça marche pour lui, tant mieux.

J'ai tué le compte.