Support und Versandmitarbeiter/in (m/w/d) in Leipzig Lausen für Vollzeit oder Teilzeit gesucht
Willkommen und Danke für Dein Interesse bei uns zu arbeiten.
En esta página encontrarás todo lo relacionado con el lugar, con nosotros y con lo que hacemos.
Así que puede decidir si el lugar es para usted. Si tiene más preguntas, póngase en contacto con nosotros. nos gustaría que se hiciera una visita a la página web de la empresa..
Si quieres que te lo cuente, nos alegramos de tu compra.
Max, Geschäftsführer
P.D.: ¡Los motivadores de Quereinsteiger son absolutamente bienvenidos a nosotros!
¿Quiénes somos (pi3g)?
Somos una pequeña empresa que se dedica a la venta en línea de ordenadores Raspberry Pi y de cajas de herramientas. Y buscamos en este camino un nuevo colaborador.
¿Cómo lo hacemos?
¿Puede usted hacer una maleta? ¿Te gusta el deporte? ¿Puede trabajar por su cuenta? ¿Los clientes no te molestan? ¿Telefonear te da placer?
Dann bist du bei uns genau richtig:
Wir suchen Dich (Support und Versandmitarbeiter/in m/w/d) como una versión. También Quereinsteiger nos gustaría que nos visitara.
¿Qué ofrece pi3g e.K.?
- una ruta de trabajo no respetada
- einen sicheren Arbeitsplatz en un sector con un alto nivel de rendimiento (comercio en línea y gran distribución)
- Introducción a sus habilidades y formación
- la posibilidad de colaborar con la plataforma Raspberry Pi (también a nivel técnico)
- Wachstum & Aufstiegschancen
Gehalt:
14 € pro Stunde (brutto)
Vollzeit oder Teilzeit, Festanstellung
Es posible la participación de los estudiantes en el trabajo.
Esto dice Stephie, que trabaja en el área de soporte y ventas, sobre las ventajas del trabajo con nosotros:
+ flache Hierarchie
+ el hombre debe aportar sus propias ideas para optimizar el proceso
+ Umgang untereinander auf Augenhöhe
+ sehr nette Kollegen
+ flexibles Dienstzeitende (man darf auch mal eine Stunde eher gehen, zwecks Arzttermin o ähnlichem)
+ Selbstständiges Arbeiten
+ beim Packen darf auch Musik / Hörspiel gehört werden (mit Kopfhörer)
Así lo afirma Alex, que trabaja en el área de soporte y ventas, sobre las ventajas del trabajo con nosotros:
+ Tolles Team und nette Kollegen
+ Der Mensch zählt und man ist nicht einer unter Vielen
+ Man kann sich gut einbringen, Vorschläge werden berücksichtigt und auf Ideen wird eingegangen
+ Selbständiges Arbeiten
+ Gute Einarbeitung
Hieu, que trabaja como estudiante de informática, nos habla de las ventajas del trabajo:
+ flache Hierarchie
+ Arbeitszeiten flexibles
+ Vertrauen auf selbstständiges Arbeiten
+ einfacher Umgang per Du
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Sus logros con nosotros son
- Comentarios de los clientes (no es necesario, usted tiene que hacerlo)
- Comunicación con los clientes (por ejemplo, para evitar direcciones no conocidas, etc.) - por teléfono y por correo electrónico
- Relación con los clientes en caso de componentes compatibles con la tinta (también lo hacemos)
- Embalaje y entrega de productos a clientes finales e industriales
- Entrega de paquetes y de la mercancía en su totalidad
Deine Stärken
- Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift
- Dir liegt Kundenzufriedenheit am Herzen
- Zuverlässigkeit ¡& Belastbarkeit (im wörtlichen Sinne - die Pakete sind teilweise bis zu 31,5 kg schwer! - si alguien lo hace, le ayudaremos)
- Seguridad y confianza en el uso de los artículos y su distribución
- Lernbereitschaft (es gibt verschiedene Artikel und Kombinationen)
Su puesto de trabajo y su horario de trabajo
Arbeitsort:
Leipzig-Lausen, en la parada del tranvía 1
Arbeitszeiten:
Duración: hasta 8 horas por día
→ Arbeitszeit: De lunes a viernes de 8:30 a aprox. 16:30 / 17:00 (5 días a la semana)
→ flexibel anpassbar, falls Du Termine hast
Duración: 20 horas por semana
El horario de trabajo es de un día de la semana, de miércoles a viernes. Se verea individualmente.
Rundgang durch das pi3g Lager (Deinen Arbeitsplatz)
En este artículo, le informamos de nuestra empresa, de la tienda y de su lugar de trabajo. De esta manera, podrás saber mejor lo que eres, y podrás tomar una decisión sobre lo que quieres hacer.
PREGUNTAS FRECUENTES
Soy un trabajador de la industria, ¿debo tener más experiencia en el campo o en la asistencia técnica?
¡Quereinsteiger sind uns absolut willkommen! No queremos "especialistas" para el puesto, sino generalistas, que sepan cómo actuar.
Deberá contar con un servicio de atención al cliente amable y cordial (y con una buena voluntad, que a menudo es necesaria en la asistencia).
Para el envío, le indicamos todo lo que necesita. También nos fijamos en los componentes individuales, y usted sabrá qué es lo que se necesita y qué es lo que no se necesita para ayudar a los clientes de forma óptima. (Porque para nosotros es muy importante un buen servicio al cliente).
Stephie, por ejemplo, fue la primera empleada en el sector de la hostelería, y ahora en el centro de llamadas, y ha aprendido a trabajar con rapidez.
¿Cómo funciona el proceso de adjudicación?
Nuestro proceso de contratación se divide en varios niveles:
- Du füllst das Bewerbungsformular en esta página
- Nos reunimos con usted y le concedemos una entrevista telefónica (si su solicitud nos ha sorprendido, le daremos siempre una respuesta).
- Nos gustaría tener un día de prueba con usted (si nos ha sorprendido en la entrevista telefónica).
- Si el día de la prueba para ti y para nosotros ha sido aprobado, te enviaremos un mensaje 🙂 .
Nos esforzamos por unirnos a ti muy rápidamente después de la compra - tu compra llega directamente al correo electrónico del chef.
La entrevista telefónica dura aproximadamente una hora, y me gustaría saber cómo quieres actuar en diferentes situaciones, qué es lo que te interesa y cómo funciona.
El día de prueba es muy importante, ya que puedes conocer el trabajo y a los compañeros directamente, y ver si te hace bien. En cualquier momento podremos comprobar lo bien que te va en el equipo, si la "química" te estimula. Y, naturalmente, cómo eres de inteligente (la rapidez de la asistencia es muy importante para nosotros).
¿Cómo es un típico día de trabajo?
Para nosotros es muy importante que antes de una solicitud de ingreso pueda realizar una prueba con nosotros. Así podrá ver directamente si el lugar es adecuado para usted o no.
Keine Sorge - beim Probearbeitstag kennst Du viele Dinge natürlich nicht, daher wird der Tag "entspannter" ablaufen als was ich hier nachfolgend schildere. (Es obvio que te gusta estar en contacto con la gente 🙂 - por lo tanto, es una experiencia de aprendizaje).
Así es su típico día de trabajo, si ya lleva un tiempo en la empresa:
Du kommst am Eisentor an, und wirst von Stephie o mir in die Firma gelassen.
Usted busca en los boletos de soporte, para poder llevar a cabo los cambios de última hora o las modificaciones de los clientes antes de la entrega.
Paralelamente, Stephie ofrece la posibilidad de realizar pagos, de modo que puede comenzar directamente con el envío de pedidos de grandes cantidades.
Los productos de gran tamaño son nuestro producto habitual, pero en grandes cantidades (por ejemplo, 50 Raspberry Pis en una caja para el envío, y luego se pueden añadir).
Al principio, usted comenzará con el envío regular. A continuación, recibirá la lista de pedidos (en formato PDF) y sabrá qué productos debe comprar en el almacén. También sabrá si los clientes han comprado productos que no se pueden combinar, por ejemplo, el cable de red falso (microUSB en lugar de USB C) o el cable HDMI falso. (No hay problema: nos lo pedimos, y después de una fase de conexión es siempre lo mismo).
La mercancía que se vende con mayor frecuencia está directamente en su lugar de embalaje, pero otros artículos deben ser enviados. (Por ejemplo, los artículos de Pimoroni, a los que puede acceder con el número PIM).
Usted tiene la mercancía y marca todos los productos que puede comprar sin problemas. (Para los demás, póngase en contacto con nosotros después de la entrega, por ejemplo, si hay algún problema con la carga).
Tenemos una herramienta en línea llamada Billbee. Usted inicia el envío y pasa por las direcciones de los clientes. A menudo hay que llevar a algunos clientes, por ejemplo, la hoja de cálculo de los paquetes en el formato adecuado. También es necesario que los datos de los envíos más pequeños se clasifiquen, y que se marquen los envíos que no se hayan marcado en la opción "Imprimir etiquetas".
Cuando se imprimen las etiquetas, se encuentran los errores - a veces se encuentran en la lista de correos, o los clientes escriben la ruta con un pequeño error. Si quieres saber lo que puedes hacer, sólo tienes que llamar a tus clientes para que te lo expliquen. No todos los clientes tienen su número de teléfono (no se lo pedimos a los clientes), los clientes a los que no se les llama por teléfono se envían por correo electrónico.
Die Pimoroni Artikel sind nach PIM Code sortiert. Stephie gefällt dieser Bereich besonders.
Si las etiquetas están impresas, comience con el envío. En este caso, usted trabaja en la caja, coloca la mercancía en los cartones, la pule bien con el papel de la caja, coloca la etiqueta de DHL y coloca los envíos completos en una caja para el envío.
La mayoría de las veces se trata de una tortura durante la entrega, que se lleva a cabo con un paquete que se entrega por sorpresa con un saco o con un cuchillo. Nos entendemos muy bien con la mayoría de los proveedores, por ejemplo, Daniel de UPS se adelanta un poco y dice lo que hay que hacer. Usted selecciona la mercancía solicitada, la lleva a la tienda y la recoge en la misma. (a partir del momento de la entrega).
Si el envío es gratuito, póngase en contacto con el servicio de asistencia técnica.
Lleva a los clientes a su destino (tenemos un gestor de quejas), les ayuda a resolver sus problemas y les ayuda a sentirse satisfechos, por ejemplo, les pide que se encarguen de los paquetes defectuosos, les da consejos sobre los contenedores, les ayuda a devolverlos, etc.
Usted trabaja en los boletos de soporte, en la parte que usted puede elegir, y ordena a los demás empleados y a los demás miembros.
Si tienes todo lo que has hecho en el día, el chef también puede hacer otras cosas en la tienda (por ejemplo, nuevos productos en la tienda) 🙂 No te quedes con las ganas.
Keine Sorge: Du musst nicht alles aus dem Stegreif können. Te has entrenado hasta ahora, y te has ido haciendo más y más preguntas. Siempre hay alguien a quien puedes plantear tus preguntas, y es mejor que las plantees que los clientes no satisfechos.
Además: aunque el envío se haya efectuado, somos muy flexibles, lo que significa que podrá hacerlo si no tiene una respuesta privada más adelante.
En este vídeo le muestro un elemento importante de su trabajo: la entrega. Empaquetamos en un puesto de trabajo, aquí tienes un paquete y otros productos deseados directamente en la mano. Los paquetes, debidamente empaquetados, se colocan bajo la mesa.
¿Puedo trabajar los fines de semana o los días festivos?
Somos tan flexibles como sea posible. Si tiene un pedido, un contrato de arrendamiento u otras necesidades personales, nos esforzamos por hacer que usted pueda llegar más tarde o más temprano.
Sin embargo, en este caso no es posible (ni siquiera de forma normal), sino sólo después de la fecha de entrega. Esto se debe a los proveedores de servicios de envío, como UPS o DHL. UPS, DHL - estos llegan a menudo en la primera o segunda semana. Hasta entonces debemos tener el paquete embalado. Para nosotros es importante que nuestros clientes reciban el paquete tan rápido como sea posible (¡un buen servicio al cliente!)
¿Se ha fijado el día de la prueba?
Selbstverständlich. Du erhältst am Probearbeitstag 14 € / Stunde brutto, so wie später.
También el trabajo que ha realizado es naturalmente bueno.
¿Por qué se han modificado las buenas prácticas de alemán?
Una parte importante de nuestro trabajo es ofrecer un buen apoyo a los clientes. Por otra parte, le agradeceremos que nos proporcione otros servicios, como por ejemplo, la introducción de artículos en nuestra tienda en línea.
Dado que somos un equipo muy pequeño, sus servicios serán muy útiles. Por lo tanto, es importante que tengas conocimientos específicos, como por ejemplo el alemán.
¿Es posible trabajar desde la oficina en casa?
En este caso, no, ya que no puedes llevar la caja a casa para empaquetar los paquetes para nuestros clientes 🙂 .
En nuestros otros puestos somos tan flexibles como es posible.
¿Qué tan alto es el valor?
Cobramos 14 € por hora bruta (por ejemplo, antes de la salida). Se trata de un servicio garantizado (*).
El salario se calculará a partir de la duración de la jornada laboral: si trabajas más horas, tendrás más dinero. Por cada hora que trabajes recibirás 14 euros por hora.
El tiempo de trabajo está en tablas de Excel, y les pido a mis empleados que sepan cómo trabajar.
Es gibt bei uns keine "Stechuhren" 🙂 .
(*) d.h. in dem Gehalt sind keine "Bonuse" mit einkalkuliert, wie es beispielsweise Amazon macht, soweit ich weiß.
Werde ich geschult?
Naturalmente. Te formamos y te damos tu opinión. Usted se siente atraído por diferentes actividades, y puede trabajar así.
Un buen soporte a los clientes hace posible un buen aprendizaje - Usted tiene continuamente más información sobre la Raspberry Pi y lo que los clientes hacen con ella, y puede entonces hacer un buen trabajo y reconocer los pedidos cuando los clientes tienen problemas.
Los clientes se alegran de que les ofrezcamos lo mejor. Y volveremos.
¿Cuáles son las acciones de la empresa?
buyzero.de y pi3g e.K. se encargan de:
- buena calidad a precios asequibles (pero no "billigsten")
- Imparcialidad y alegría en el trato con los clientes y los trabajadores
- gute Fachkenntnisse, und kompetente Beratung
- Operaciones respetuosas con el medio ambiente (entre otras cosas, utilizamos papel de embalaje en lugar de poliestireno y reciclamos materiales de embalaje de otras empresas)
- Handeln im Sinne des Kunden (¿qué es lo que quiero como cliente?)
- Leistung
Por ejemplo, ofrecemos a nuestros clientes devoluciones gratuitas y nos comprometemos con la marca DHL. Nos esforzamos por asesorar a nuestros clientes de forma técnicamente competente (por lo que siempre se puede contar con otro miembro del equipo, o bien se puede pedir ayuda).
¿Qué tan difícil es el trabajo?
Die Arbeit ist sehr abwechslungsreich - kein Tag gleicht dem anderen. Siempre tenemos nuevos productos que, por ejemplo, son diferentes. Los clientes nos hacen llegar diferentes preguntas. Un lugar más grande en la tienda, para que el hombre pueda disponer de un espacio creativo.
Dazwischen schmeiße ich Dir evtl. Aufgaben (nach Deinen Fähigkeiten) über den Zaun, wie bespielsweise Produkte einpflegen, mit DHL oder anderen Unternehmen telefonieren.
Keine Sorge: Du wirst ganz langsam in diese Themen hereingeführt. Stephie bspw. fühlt sich pudelwohl damit - auch wenn sie manchmal überlastet ist, da wir so verschiedene Arbeit haben. Daher wir Dich ja auch 🙂
¿Quiere tener un contacto con el cliente (a través de Corona?)?
No, somos una tienda en línea. Nuestros pedidos llegan a través de nuestra tienda online buyzero.de así como de los clientes que compran por teléfono.
También quiere tener contacto con sus clientes sólo por correo electrónico y teléfono.
Existen varios servicios de entrega (DHL, UPS, etc.) con los que puede estar en contacto directo, si desea recibir y entregar un paquete.
Naturalmente, también está en contacto con los demás miembros del equipo. Nos atenemos a las normas 3G y enviamos a los empleados a la oficina en casa cuando surgen problemas/contacto. En estos casos, también se realizarán pruebas.
z.B. es nuestro estudiante de trabajo Hieu, después de haber sido contratado para una semana en la que estuvo en su casa, para evitar el riesgo de los demás miembros del equipo. Esto es lo que ha hecho: nuestros empleados lo aceptan y se preocupan por la salud de los demás miembros del equipo.
¿Existe la posibilidad de realizar un viaje de ida y vuelta?
Por supuesto. Nos gustaría que te unieras a nosotros y a la empresa.
Stephie, que ha sido contratada como trabajadora en el sector privado, ha demostrado su talento en la asistencia y, sobre todo, en el apoyo a los grandes clientes. Así que yo (el director de la empresa) puedo hablarle de otros trabajos.
Nuestros empleados están muy motivados y, aunque el equipo es muy pequeño, los empleados más jóvenes se benefician rápidamente de la experiencia.
Die sich natürlich auch bezahlt macht.
¿Se premia también el desarrollo posterior de los trabajadores?
Tras la creación de la Anerkennung persönlicher el jefe puede realizar cambios en el trabajo, el desarrollo posterior y la creación de puestos de trabajo con más oportunidades dentro de la empresa. naturalmente también más dinero. (Por ejemplo, en el ámbito de las ventas y la gestión de proyectos)
¡Gute Mitarbeiter wachsen bei uns und mit uns!
¿Puedo llevarme a casa? ¿O sólo se trata de lo que dice el director de la empresa?
Definitivamente. Ich suche tatsächlich Leute que me digan si tienen una idea mejory con los votos a mi favor. Denn ich bin kein Guru der alles weiß.
De esta forma, se han podido aplicar muchos consejos de Hieu y Stephie, así como de Anna-Lena. Por ejemplo, Stephie publica regularmente entradas de blog en las que informa a sus clientes, o también ha creado sus propios paquetes de productos (Compute Module 4 IO Board + CM4010832 + Antenne).
Ich gebe dem Team freie Hand soweit möglich. Al final, los resultados serán los mismos. Y, por lo tanto, las buenas ideas se hacen realidad. Sus ideas.
¿Cómo de grande es pi3g? ¿Qué seguridad ofrece un puesto de trabajo en una empresa pequeña como pi3g?
Ich habe pi3g e.K. als Student in München am 17.10.2007 me he hecho con el alojamiento y el diseño de una página web. Con el inicio de la Raspberry Pis descubrí en 2012 su potencial, y estoy en este mercado.
Die Firma hat sich stetig weiterentwickelt, und damit auch meine Erfahrung.
En particular, una vez que la empresa 2018 ha sido trasladada a Leipzig, la empresa se ha vuelto muy fuerte.
En el momento actual, cuando lo escribo (5.12.2021), contamos con más de 2 millones de euros netos de inversión, y tenemos 6 empleados (+ 1 trabajador/habitante), además de algunos autónomos que trabajan con nosotros.
Especialmente 2021 fue un año en el que nos hemos dedicado a nuestros programas de formación, y hemos obtenido más conocimientos y oportunidades de negocio que hasta ahora.
La empresa se encuentra en un sector rentable: pi3g e.K. es una empresa pequeña y sólida en el mercado, que obtiene beneficios importantes.
En el momento de la contratación: el trabajo no se ha perdido, por lo que tienes un puesto de trabajo muy bueno.
Ich lege persönlich großen Wert auf eine langfristige Zusammenarbeit - daher suche ich ausschließlich Leute die auch lange bei uns bleiben möchten.
NB: Una advertencia sobre la seguridad de los puestos de trabajo: Su capacidad de resistencia es muy importante. Las personas que quieren comer tranquilamente o que no quieren llevar una mochila, se quedan en el sitio y no se quedan mucho tiempo. Gute, engagierte Mitarbeiter hingegen können bei uns wachsen und brauchen sich keine Sorgen zu machen.
Con las palabras de Stephie "Ich will von hier nicht mehr weg".
¿Cómo es la cultura de la empresa? ¿Qué puedo hacer en la relación con los compañeros?
Nos reunimos y nos ayudamos mutuamente.
Ya sea en el caso de los embalajes de los paquetes, o en el caso de las situaciones personales más difíciles.
No sabemos lo que nos depara la vida. Por eso es importante la flexibilidad.
Yo, como responsable de la empresa, soy flexible cuando usted tiene que irse un poco más temprano. Soy flexible cuando usted tiene que trabajar con diferentes términos (en la tienda de envío tiene que empacar en el lugar donde se encuentra, ya que los pedidos están aquí).
Por ejemplo, en muchas situaciones, he visto a Stephie y me he sentido cómodo, ya que, debido a los problemas personales, ha tenido que pasar algunas horas libres.
La esperanza es que, gracias a la participación de usted, como colaborador, Stephie y usted se sientan bien.
¿Qué es lo que ocurre en este lugar?
Éstas son las noticias desde mi punto de vista:
- Die Toilette ist im Außenbereich und ungeheizt. El agua de la bañera es muy fría. Aber Einmal Handtücher sind vorhanden.
- Trabajamos en un edificio con tiza, por ejemplo. No debe tener ninguna alergia a la cal, y trabajar en un entorno de trabajo -siempre que haya cal- es importante. festes SchuhwerkEn el caso de que el fuego esté bien protegido, las gafas de seguridad no son necesarias.
- Teilweise gibt es einen sehr hohen Arbeitsdruck / Zeitdruck und viele Aufgaben. Ich verlange keine Überstunden, bin jedoch sehr dankbar wenn Mitarbeiter sich - so wie Stephie - einsetzen und flexibel sind.
- Los paquetes son a veces muy pequeños y poco manejables - Puede pesar hasta 31,5 kg.
- El camino a la entrada es un poco más largo, por lo que hay que esperar un poco hasta el momento en que los servicios de entrega, como DHL, DPD, etc., se pongan en marcha.
- En muchos casos, hemos tenido que tratar con clientes de habla inglesa, así como con proveedores, lo cual es siempre un problema si no se habla bien el idioma, pero no es demasiado grave (ya que otros miembros del equipo hablan muy bien el inglés).
Wir verstehen uns mit den meisten Fahrern aber sehr gut, und sie haben Verständnis wenn es etwas dauert. Manche rufen beispielsweise vorher durch.
También intentamos solucionar otros temas / problemas con el tiempo
Der Boden ist mit Kalk bestreut, der leider auch manchmal auf die Kleidung geht wenn man mit Paketen hantiert, oder wenn etwas herunterfällt.
Este es un vídeo de la sala de profesores
¿Se encuentra en la empresa?
Wir sind alle per Du, auch der Chef.
¿Debo tener conocimientos técnicos?
No, Stephie, por ejemplo, no pudo con la Raspberry Pi, ni siquiera antes de que la conociéramos. En cuanto a la asistencia técnica a clientes individuales, contamos con algunos estudiantes de trabajo, aunque el jefe (Max) es muy bueno.
Podrá utilizar programas de tratamiento de textos y de creación de tablas (Excel, Word, LibreOffice).
Auch 10-Fingerschreiben es de gran utilidad.
Si los aparatos (la impresora, el aparato, la máquina de flejado) son necesarios, nos encargaremos de ello, ya que todo es muy fácil de manejar y se aprende rápidamente.
Si no has visto nunca un plato, en este vídeo lo verás.
¿Cómo está el chef?
Para mí es muy importante que el contacto con los clientes y los empleados sea bueno y justo, y que el servicio sea excelente. Por ejemplo, tenemos una valoración de 4,96 / 5 estrellas en Trusted Shops, porque ofrecemos un servicio muy bueno y rápido, y nos centramos en los clientes y sus necesidades.
Ich bin davon überzeugt dass das nur durch ein gutes Team-Klima und guten Umgang miteinander ist. Ich habe beispielsweise auch bereits eine Personen nach 1 1/2 Tagen bei uns entlassen, weil diese Personen potentiell das Betriebsklima vergiftet hätte.
Ich denke langfristig, und suche nach hervorragenden, außergewöhnlichen Mitarbeitern. Los empleados que aprenden rápidamente, son leales y se comportan bien con el equipo. Empleados que trabajen con nosotros.
Ich weiß dass nicht alle Dinge immer rund laufen, und weise Mitarbeiter auch direkt darauf hin wenn Dinge schief laufen. Gegebenenfalls auch nachdrücklich.
Dabei ist Respekt für mich wichtig, und auch die Fähigkeit sich zu entschuldigen wenn ich etwas zu harsch reagiert habe (vielleicht ein bisschen schroff war). Das kann gelegentlich passieren, wenn ich überarbeitet oder unauschlafen bin. Sin embargo, no se trata de un momento de poca intensidad. Los empleados pueden, en cualquier caso, informarme de su punto de vista y proporcionarme comentarios críticos, y yo trabajo continuamente con ellos como hombre y director.
Para mí es muy importante la cooperación. Ich kläre Mitarbeiter z.B. über die Nachteile der Stelle auf (siehe in diesen FAQs).
Ich verlange Leistung von den Mitarbeitern - d.h. Las personas que buscan un "buen plato" no están en mi empresa en el lugar adecuado. La gestión se realiza, entre otras cosas, a través de los pagos que realizan los empleados. (Bspw. Fehlerquote - um Probleme und negative Trends frühzeitig zu erkennen, und lösen zu können)
Ich erkenne gute Mitarbeit an, lobe und gebe positives Feedback.
Manchmal bin ich nicht gut erreichbar (da ich mich zurückziehe, üblicherweise am Morgen), um mich um bestimmte Dinge zu kümmern die sonst liegenbleiben würden.
Para mí es muy importante que los empleados aprendan y desarrollen, y que tengan la posibilidad de realizar tareas por sí mismos.
Ich habe dabei Verständnis dass nicht jedem jede Tätigkeit liegt - beispielsweise würde ich von Stephie nicht verlangen programmieren zu lernen.
Allerdings verlange ich, wie bereits geschrieben, Leistung in den Bereichen die der Mitarbeiter verantwortet.
Yo delego con gusto, y me gusta que mis empleados se sientan cómodos. Un punto en el que todavía no trabajo es el cansancio y la frustración cuando los empleados no reciben esta ayuda.
Wachstum, and persönliche Entwicklung sind für mich wichtig. Ich arbeite hart und viel, und vertrete Mitarbeiter wenn es notwendig ist (ich bin mir für keine Aufgabe "zu gut").
Max, der Geschäftsführer
¿Puedo trabajar a tiempo completo? Si es así, ¿cuántos días?
Somos absolutamente flexibles en lo que respecta a la duración del contrato. Usted puede trabajar con nosotros "sólo" 15 horas por semana (también quiero hacer un seguimiento para dar una oportunidad a las mujeres con hijos en la ciudad).
Jede Stunde hilft uns, da ich (Max, Geschäftsführer) z.B. gerade selbst beim Packen bin ... und andere Arbeit liegen bleibt.
Du kannst auch gerne wenn die Arbeit Dir gefällt, mehr arbeiten und später auf Vollzeit aufstocken. O bien, si lo que te preocupa es que tu vida privada se haya perdido o que tu vida haya terminado, puedes pasar el tiempo. Da wir stundengenau abrechnen kann Du sobst über die Zeit die Du arbeiten möchtest entscheiden.
¿Cómo puedo empezar a trabajar con vosotros?
Puedes venir a vernos, ya que tenemos más trabajo que los demás y estamos encantados con tu ayuda.
Antes de eso, debes decirnos, en una reunión de trabajo, que te has unido al equipo y que te ha gustado el lugar que ocupas.
¿Debo trabajar también el sábado?
Samstag ist bei uns regulär frei 🙂 .
Sin embargo, cuando tenemos muchos pedidos o un nuevo producto en el mercado, también volvemos a hacerlo los sábados. Sin embargo, esto se hace de forma voluntaria y se hace a través de los colaboradores internos. En el transcurso de la semana, nos reuniremos con otro día.
¿Cuántos días dura un viaje de estudios?
El tiempo de trabajo no es suficiente para este puesto - también estamos interesados en los trabajadores a tiempo parcial y en los trabajadores en prácticas.
Grundsätzlich verstehe ich unter Vollzeit 40 Stunden die Woche, bin jedoch flexibel. Si nos acercamos a las horas de trabajo, la cantidad de horas que trabajas de una semana a otra puede variar. Es un trabajo muy duro, para completar más de una hora de trabajo.
Das hier ist ein Job der sich in vielen Dingen an Dich anpasst, nicht umgekehrt 🙂
¿Qué tipo de estancia ha tenido el hombre en pi3g?
Ofrecemos a todos los trabajadores un servicio de atención personalizada.
Das ist momentan auch notwendig, da wir stark ausgelastet sind. El chef trabaja a menudo, sin necesidad de ir a dormir, incluso en las noches y las fiestas.
Nuestro lema es: trabajo duro y justo.
¿Puedo solicitar sólo el envío o la asistencia?
No obstante, muchos de los problemas que surgen en la venta "se deben a" la asistencia técnica. El contrato no puede ser completado, y el tiempo de espera en el soporte técnico es sólo una retroalimentación de lo que sucede.
¿Hay que pagar por los viajes?
Ich glaube an eine transparent, Leistungsorientierte Bezahlung. Cada hora de trabajo es justa. Tendrás oportunidades de trabajo -incluyendo una compensación financiera más alta- si sigues trabajando.
Gute Leistung y Loyalität werden anerkannt, auch finanziell. Esto lo hago con cada uno de los empleados de forma individual. Glaube mir, ich merke wer wirklich gute Arbeit leistet.
Los viajes y las fiestas de fin de año son una posibilidad de compra y le cuestan a la empresa un poco de dinero (en forma de viaje y en forma de trabajo durante este tiempo). El pago de la estancia y de la fiesta de fin de año es una de las características más importantes de nuestra empresa.
Por lo tanto, no se ha producido ningún cambio.
¿Qué conocimientos especiales son necesarios para el puesto?
Los siguientes puntos son un gran plus para nosotros en este lugar - por favor, escríbalos cuando los reciba:
- 10 Dedos de la mano (o generell schnelles Tippen), da im Support viel geschrieben muss
- Englischkenntnisse - ya que algunos clientes y nuestros principales proveedores en el Reino Unido son
- Interés técnico - Trabajamos con ordenadores. El interés técnico no es un problema, pero sí una ventaja. (También queremos profundizar en el tema de los viajes de negocios :-))
- Callcenter / Support Erfahrung - Stephie hace aquí un gran trabajo con la asistencia al cliente, por lo que espero que también otros empleados del centro de llamadas hagan lo mismo.
Aspectos como la capacidad de trabajo en equipo, la flexibilidad, etc., son naturalmente muy importantes.
¿Debo realizar llamadas en frío?
No. Todas las ofertas que usted desea son ofertas de clientes que se han enviado (ya que nos lo han pedido) o que se han vendido.
Sus comentarios son bienvenidos por los clientes, ya que quieren resolver su problema y usted les ayuda.
Por ejemplo, si el número de la casa es incorrecto, podemos enviar el paquete más rápidamente gracias a la solicitud del cliente.
Meine Frage ist hier noch nicht beantwortet ...
¡Excelente! Fragen bringen Dich voran im Leben 🙂 .
Díganos su pregunta: queremos que sepa qué es lo que hay cuando lo hace.
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